Időpont egyeztetés:
 
Ügyfélszolgálatunk telefonszáma: 96/99-88-77
 
Az ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására az alábbi telefonszámokon ügyfélfogadási időn belül, vagy az ügyfélszolgálatunk e-mail címén van lehetőség. Az időpontfoglalás visszaigazolásához szükséges a fogyasztó e-mail címe és telefonszáma.
Továbbá az E-ügyfélszolgálatunkon vagy a mobil appikációnkon keresztül.
 
Ügyfélszolgálati irodánkat a jogszabályi előírásoknak megfelelően működtetjük.

Felhasználóinkat a területileg közvetlenül hozzátartozó ügyfélszolgálaton kívül is - bármely ügyfélszolgálaton - kiszolgáljuk.
 
Az Ügyfélszolgálat elektronikus levélcíme: ugyfelszolg@aquakft.hu
Weblapcím: www.aquakft.hu
 
Postázási cím:
AQUA Szolgáltató Kft.
9200 Mosonmagyaróvár, Timföldgyári út 4.
                                                                      

Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag erre a címre érkezett megkereséseiket tudjuk figyelembe venni!
 

NYITVATARTÁS
 
   
Pénzügyi ügyfélszolgálatok (ugyfelszolg@aquakft.hu)


Megnevezés Elérhetőség Személyes, telefonos Telefon Fax
 Állandó ügyfélszolgálati iroda
 AQUA Szolgáltató Kft.
 (Központ)

 9200 Mosonmagyaróvár,
 Timföldgyári u. 4.
 
  Hétfő 8-20
  Kedd 8-14
  Szerda 8-14
  Csütörtök 8-14
  Péntek 7-13
 
 96/99-88-77  96/577-468
 
 
Műszaki ügyfélszolgálatok (egyeztetes@aquakft.hu)


Megnevezés Elérhetőség Személyes, telefonos Telefon Fax
 Állandó ügyfélszolgálati iroda
 AQUA Szolgáltató Kft.
 (Központ)
 9200 Mosonmagyaróvár, 
Timföldgyári u. 4.
 
  Hétfő 8-20
  Kedd 8-14
  Szerda 8-14
  Csütörtök 8-14
  Péntek 7-13
 
 96/99-88-77  96/577-468
 
Ügyfélszolgálati vezető, fogyasztóvédelmi referens elérhetőségei

Név: Orosz Bernadett
Telefon: 96/577-460
Telefax: 96/577-468
E-mail: orosz.bernadett@aquakft.hu
 
Tájékoztatjuk tisztelt felhasználóinkat, hogy amennyiben külföldről kezdeményeznek utalást cégünk felé, abban az esetben a SWIFT / IBAN kódnál az
IBAN: HU49109180010000005452250001
SWIFT: BACXHUHB
értéket kell megadnia!
 
Laboratórium

Cím: 9200 Mosonmagyaróvár, Gabonarakpart 6.
Telefon: 96/576-140
Fax: 96/577-468
 
 
 
 

Műszaki ügyfélszolgálat

 
Műszaki ügyfélszolgálatunk tájékoztatója ügyfeleink részére.
 
 

Pénzügyi ügyfélszolgálat

 
Pénzügyi ügyfélszolgálatunk tájékoztatója ügyfeleink részére.
 
 

Szolgáltatási díjak

 
2016. január 1. napjától a szolgáltatási díjakat a Nemzeti Fejlesztési Miniszter állapítja meg a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal javaslata alapján
 
 

Ügyfélszolgálati irodák

 
 Az AQUA Szolgáltató Kft. központi ügyfélszolgálati irodájában várja ügyfeleit. Az elérhetőségét itt tekintheti meg részletesen.
 
 
 
 

Panaszkezelés

 
 Amennyiben a szolgáltatásunkkal kapcsolatban panasza merül fel, megtudhatja kikhez fordulhat panasza rendezéséhez, vagy jogorvoslathoz.
 
 

Rezsicsökkentés

 
 2013.07.01 a rezsicsökkentés bevezetésének kezdete. A változásokról itt talál bővebb információkat.
 
 

Díjkedvezmények

 
Közszolgáltatásért fizetendő díj mértékéből adott kedvezmények:
 
 

Számlamagyarázat

 
 Tisztelt ügyfeleink itt tekinthetik meg a 2014.01.01 óta érvényben lévő számlaképet, illetve számlamagyarázatot.
 
 
 
 
 
Honlapkészítés Győr: www.MARKETINGSUPPORT.hu