Ügyfélszolgálatok
Ügyfélszolgálatok
Időpont egyeztetés:
Ügyfélszolgálatunk telefonszáma: 96/99-88-77
Az ügyintézés időpontjának előzetes lefoglalására az alábbi telefonszámokon ügyfélfogadási időn belül, vagy az ügyfélszolgálatunk e-mail címén van lehetőség. Az időpontfoglalás visszaigazolásához szükséges a fogyasztó e-mail címe és telefonszáma.
Továbbá az E-ügyfélszolgálatunkon vagy a mobil appikációnkon keresztül.
Továbbá az E-ügyfélszolgálatunkon vagy a mobil appikációnkon keresztül.
 |
Ügyfélszolgálati irodánkat a jogszabályi előírásoknak megfelelően működtetjük.
Felhasználóinkat a területileg közvetlenül hozzátartozó ügyfélszolgálaton kívül is - bármely ügyfélszolgálaton - kiszolgáljuk. Postázási cím:
AQUA Szolgáltató Kft. 9200 Mosonmagyaróvár, Timföldgyári út 4. |
Felhívjuk figyelmüket, hogy kizárólag erre a címre érkezett megkereséseiket tudjuk figyelembe venni!
NYITVATARTÁS
Pénzügyi ügyfélszolgálatok (ugyfelszolg@aquakft.hu)
| Megnevezés | Elérhetőség | Személyes, telefonos | Telefon | Fax |
|
Állandó ügyfélszolgálati iroda
AQUA Szolgáltató Kft. (Központ) |
9200 Mosonmagyaróvár, Timföldgyári u. 4. |
Hétfő 8-20 Kedd 8-14
Szerda 8-14 Csütörtök 8-14
Péntek 7-13
|
96/99-88-77 | 96/577-468 |
Műszaki ügyfélszolgálatok (egyeztetes@aquakft.hu)
| Megnevezés | Elérhetőség | Személyes, telefonos | Telefon | Fax |
|
Állandó ügyfélszolgálati iroda
AQUA Szolgáltató Kft. (Központ) |
9200 Mosonmagyaróvár, Timföldgyári u. 4. |
Hétfő 8-20 Kedd 8-14
Szerda 8-14 Csütörtök 8-14
Péntek 7-13
|
96/99-88-77 | 96/577-468 |
Ügyfélszolgálati vezető, fogyasztóvédelmi referens elérhetőségei
Név: Orosz Bernadett
Név: Orosz Bernadett
Telefon: 96/577-460
Telefax: 96/577-468
E-mail: orosz.bernadett@aquakft.hu
Tájékoztatjuk tisztelt felhasználóinkat, hogy amennyiben külföldről kezdeményeznek utalást cégünk felé, abban az esetben a SWIFT / IBAN kódnál az
IBAN: HU49109180010000005452250001
SWIFT: BACXHUHB
értéket kell megadnia!
Laboratórium
Cím: 9200 Mosonmagyaróvár, Gabonarakpart 6.
Telefon: 96/576-140
Fax: 96/577-468
Műszaki ügyfélszolgálat
Műszaki ügyfélszolgálatunk tájékoztatója ügyfeleink részére.
Pénzügyi ügyfélszolgálat
Pénzügyi ügyfélszolgálatunk tájékoztatója ügyfeleink részére.
Szolgáltatási díjak
2016. január 1. napjától a szolgáltatási díjakat a Nemzeti Fejlesztési Miniszter állapítja meg a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal javaslata alapján
Ügyfélszolgálati irodák
Az AQUA Szolgáltató Kft. központi ügyfélszolgálati irodájában várja ügyfeleit. Az elérhetőségét itt tekintheti meg részletesen.
Panaszkezelés
Amennyiben a szolgáltatásunkkal kapcsolatban panasza merül fel, megtudhatja kikhez fordulhat panasza rendezéséhez, vagy jogorvoslathoz.
Rezsicsökkentés
2013.07.01 a rezsicsökkentés bevezetésének kezdete. A változásokról itt talál bővebb információkat.
Díjkedvezmények
Közszolgáltatásért fizetendő díj mértékéből adott kedvezmények:
Számlamagyarázat
Tisztelt ügyfeleink itt tekinthetik meg a 2014.01.01 óta érvényben lévő számlaképet, illetve számlamagyarázatot.
